Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en Pelamon.
Esta política de privacidad entró en vigencia el 15 de enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios educativos y plataformas de desarrollo de videojuegos móviles.
Información que Recopilamos
En Pelamon, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mejorar constantemente nuestros servicios.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto que proporcionas durante el registro.
Datos Académicos
Progreso en cursos, calificaciones, proyectos desarrollados y participación en actividades educativas.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia.
Preferencias
Configuraciones de cuenta, áreas de interés en desarrollo de juegos y preferencias de comunicación.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines educativos legítimos y para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
Los datos se utilizan para personalizar tu experiencia educativa, enviarte actualizaciones relevantes sobre cursos, proporcionar soporte técnico y académico, y generar estadísticas anónimas que nos ayuden a mejorar nuestros programas educativos.
También procesamos información para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos y los tuyos, y mantener la seguridad de nuestra plataforma educativa.
Compartir Información con Terceros
Pelamon mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. También compartimos información cuando la ley argentina lo requiere o para proteger derechos legales.
En caso de asociaciones educativas o colaboraciones con instituciones reconocidas, solo compartiremos datos con tu consentimiento explícito y para fines educativos específicos.
Tus Derechos sobre tu Información
Como usuario de Pelamon y residente en Argentina, tienes derechos específicos sobre tus datos personales, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y normativas complementarias.
Acceso a la Información
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo fueron obtenidos y para qué se utilizan.
Rectificación de Datos
Tienes derecho a corregir información incorrecta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.
Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar ciertos registros académicos.
Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor educativo si lo deseas.
Oposición al Procesamiento
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo, manteniendo el acceso a servicios esenciales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con acceso restringido, y realizamos auditorías regulares de seguridad. Nuestro personal recibe capacitación continua sobre protección de datos y confidencialidad.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos alguna brecha que pueda afectar tu información personal.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Los datos académicos se conservan durante un mínimo de 10 años después de la finalización del programa educativo, como requiere la normativa argentina sobre instituciones educativas. Los datos de contacto y preferencias se eliminan cuando solicitas la cancelación de tu cuenta.
La información técnica y de uso se anonimiza después de 24 meses y se utiliza únicamente para análisis estadísticos que mejoran nuestros servicios educativos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido educativo. Puedes controlar el uso de cookies no esenciales a través de la configuración de tu navegador.
Al continuar usando nuestra plataforma, consientes el uso de cookies según se describe en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador.
Transferencias Internacionales
En algunas ocasiones, podemos transferir tu información personal a servidores ubicados fuera de Argentina para propósitos de almacenamiento seguro y procesamiento eficiente.
Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos o bajo acuerdos específicos que garantizan la misma protección que recibirías en Argentina.
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional y los mecanismos de protección implementados para salvaguardar tu información personal.
Menores de Edad
Pelamon está comprometido con la protección especial de la privacidad de menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable.
Para estudiantes entre 13 y 18 años, requerimos autorización parental o de tutor legal antes de procesar cualquier información personal. Los padres tienen derecho a revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.
Los cambios menores se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Oficial de Protección de Datos: Pelamon S.R.L.
Dirección: Murguiondo 4374, C1439 CABA, Argentina
Teléfono: +541141498355
Email: help@pelamon.com
Horarios de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (horario argentino)